1. GİRİŞ
Bu Gizlilik Politikası, TEKPROSİS BİLGİSAYAR ELEKTRONİK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Tekprosis", "Biz", "Bizim") tarafından işletilen www.tekprosis.com web sitesi ve sunduğumuz hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
2. TOPLANAN BİLGİLER
Kişisel Bilgiler:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Şirket bilgileri
- Adres bilgileri
- Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)
Otomatik Toplanan Bilgiler:
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar
- Site üzerinde geçirilen süre
- Referans URL'leri
3. BİLGİLERİN KULLANIMI
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Siparişleri işlemek ve takip etmek
- Ödementi işlemlerini gerçekleştirmek
- İletişim kurmak ve bilgilendirme yapmak
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Güvenlik önlemleri almak
- Site performansını analiz etmek
4. BİLGİ PAYLAŞIMI
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Açık onayınız olduğunda
- Yasal zorunluluklar gereğince
- Hizmet sağlayıcılarımızla (güvenli şekilde ve sınırlı amaçlarla)
- İş birliği yaptığımız güvenilir ortaklarımızla (onayınız dahilinde)
- Yasal hakları korumak için gerekli olduğunda
5. VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel bilgilerinizin güvenliği için çeşitli önlemler alıyoruz:
- SSL şifreleme teknolojisi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Personel eğitimleri
- Veri yedekleme sistemleri
6. ÇEREZLER
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanımımız hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
7. ÜÇÜNCÜ TARAF SERVİSLER
Web sitemizde kullandığımız üçüncü taraf servisler:
- Google Analytics: Site trafiği analizi
- Google Ads: Reklamcılık hizmetleri
- Facebook Pixel: Sosyal medya analizi
- WhatsApp Business: Müşteri iletişimi
- reCAPTCHA: Güvenlik doğrulaması
8. VERİ SAKLAMA
Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız:
- Müşteri bilgileri: İş ilişkisi süresince + 5 yıl
- İletişim kayıtları: 3 yıl
- Pazarlama verileri: Onay geri çekilene kadar
- Web sitesi logları: 12 ay
- Ödeme kayıtları: Yasal gereklilik süresince
9. HAKLARINIZ
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen veriler hakkında bilgi edinme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini isteme
- Veri işlemenin durdurulmasını isteme
- Verilerin taşınabilirliğini isteme
- Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme
10. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer 13 yaşın altında bir çocuğa ait kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.
11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
12. İLETİŞİM
Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: gizlilik@tekprosis.com
Adres: Yakuplu mah. 208. Sok. No:23 Nanna Plaza Kat:3 D:3 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: +90 850 255 55 95
Son Güncelleme: 06.06.2025
